1. POLÍTICA DE ENVIOS:
- Pinzalandia solo hace envíos de productos dentro de la República del Perú.
- Solo se entregarán los pedidos cuyo pago haya sido confirmado por nuestro departamento de contabilidad y finanzas. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden (muy importante) y la forma de pago elegida, brindándole 12 horas para que confirme su pago en caso haya elegido la opción “Depósito en cuenta bancaria”, para pagos con tarjeta de crédito o Paypal, este proceso es automático, No se aceptan pagos en cheques. Luego del plazo daremos por entendido que Usted desistió de la operación, anulando su orden de pedido.
- Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en específico (excepto domingos y feriados) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.
- La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de estos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.
- Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
- Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.
2. COSTOS DE ENVÍO
Un cargo de envío variable será aplicado a las órdenes de todo el territorio peruano,
- Para Trujillo Centro (Costo asumido por el cliente y se enviara con nuestra móvil).
- Envió a otras Provincias o Lima (Pedido enviado con pago en destino asumido por el cliente).
Nuestra misión es entregar sus productos en forma segura y a tiempo. Una vez que su orden ha sido enviada, KHALERGY EIRL le enviará un e-mail con la confirmación de su envío, haciéndole saber que su pedido esta en camino.
3. VELOCIDAD DE ENTREGA
KHALERGY EIRL es una de las empresas más rápidas en recibir, procesar y enviar su pedido y hace todo el esfuerzo necesario para enviar su orden dentro de las 48 horas de recibida y confirmada el pago correspondiente al producto solicitado.
4. PEDIDOS ATRASADOS
KHALERGY EIRL emplea procesamiento de inventario en tiempo real que minimiza la probabilidad de que un producto que usted haya ordenado este atrasado o fuera de stock. Ocasionalmente, sin embargo, un producto puede no estar disponible para un envío inmediato. De ocurrir esto, se lo notificaremos por e-mail y le enviaremos todo lo que tengamos disponible en ese momento. Le mandaremos el resto de su pedido, sin costos adicionales de envío, tan pronto como recibamos el producto desde el proveedor.